El envío es gratuito. Por favor revisa nuestro política de envío para más información.

Ofrecemos envíos a todo el mundo, pero tenga en cuenta que hay países seleccionados donde es posible que la entrega no sea posible en este momento.

Ofrecemos entrega en puntos de recogida en los Países Bajos, Bélgica, Alemania y Dinamarca. ¿Hacer un pedido desde otro país? Si no estás en casa durante un intento de entrega fallido, algunos transportistas pueden entregar automáticamente tu paquete en un punto de recogida cercano. Con ciertos transportistas como FedEx, es posible que incluso puedas redirigir tu entrega a un punto de recogida a través del enlace de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino. Asegúrese de no ingresar la dirección de un punto de recogida como dirección de envío durante el proceso de pago, ya que esto puede impedirle recoger su pedido. En estos casos, no podremos reenviarlo.

Tan pronto como enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico con un código Track & Trace, para que pueda rastrear el envío de su paquete Del Cauca. Alternativamente, puede verificar el estado de su pedido en esta pagina.

Una vez realizado su pedido, comenzaremos inmediatamente a procesarlo para brindarle el tiempo de entrega más rápido posible. Por lo tanto, su pedido no se puede modificar una vez realizado.

Siempre enviamos un correo electrónico de confirmación automática inmediatamente después de realizar su pedido. Este correo electrónico incluye su número de pedido y un resumen de su compra.

Si no lo ha recibido, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o basura; a menudo termina allí. ¿Aún no lo encuentras? No dude en contactarnos y estaremos encantados de ayudarle.

En Del Cauca queremos que te sientas seguro con cada prenda que uses. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede iniciar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido a través de nuestro Devuelve la página central. Para ser elegibles, los artículos deben estar en su estado original con las etiquetas adjuntas.

Creemos en la compra consciente: los pedidos repetidos de prueba y devolución afectan la sostenibilidad. Si tiene algún problema con el producto o inquietud sobre la calidad, no dude en comunicarse con nosotros directamente.

Devolver o cambiar tus productos es muy fácil. Todos los cambios/devoluciones comienzan enviándolos en línea primero. Simplemente ingrese su número de pedido y correo electrónico en el Devuelve la página central, y el resto de las instrucciones seguirán.

Las devoluciones y los cambios son gratis dentro Países Bajos, Bélgica y Alemania, a menos que el artículo haya sido comprado durante un promoción o venta con descuento. En ese caso, los gastos de devolución corren a cargo del remitente.

Para otros países los gastos de devolución no los cubrimos nosotros.

Si tiene algún problema o no puede enviar su devolución en línea, comuníquese con nosotros a través de info@delcauca.com.

Después de enviar su solicitud de devolución o cambio, recibirá un código de barras o una etiqueta de devolución por correo electrónico, pero solo si el artículo se compró al precio completo sin descuentos ni promociones. Una vez que hayamos recibido su devolución, la procesaremos lo más rápido posible.

Para los cambios, el nuevo producto se envía al realizar un nuevo pedido; esto nos permite enviarlo sin problemas como parte de un envío regular.

Si se trata de un reembolso, el importe se devolverá a su cuenta en un plazo de 10 días laborables. Recibirás un correo electrónico de confirmación en ambos casos.

En Del Cauca, puedes pagar de forma segura y sencilla usando iDEAL, Klarna (Pagar después), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, EPS, Shop Pay y las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express.

Tenga en cuenta: los métodos de pago disponibles pueden variar según su país.

Si aún no lo has hecho, puedes suscribirte a nuestra newsletter para recibir un 10% de descuento de bienvenida. En ocasiones ofrecemos determinadas promociones o descuentos, que también comunicamos a través de nuestras newsletters.

Los productos Del Cauca están disponibles exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial. No tenemos tiendas físicas (todavía), por lo que el único lugar para comprar nuestra colección completa, incluidas las ediciones limitadas, es en línea en delcauca.com.

¿Preguntas sobre tallas o un artículo específico? Nuestro equipo está aquí para ayudarle por correo electrónico o Whatsapp.

En Del Cauca, seleccionamos cuidadosamente solo materiales de alta calidad para nuestros productos, incluido algodón orgánico y fibras recicladas. Para obtener información detallada sobre los materiales y la composición de la tela, consulte la sección "Ajuste, tamaño y material" en la página de cada producto individual.

En Del Cauca, trabajamos en estrecha colaboración con socios de producción confiables tanto en Portugal como en Italia. Seleccionamos cuidadosamente a cada proveedor y mantenemos relaciones a largo plazo basadas en la calidad y la artesanía. Encontrará detalles sobre dónde se fabrica cada artículo en su página de producto dedicada.

Para mantener tus prendas Del Cauca en óptimas condiciones, te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado proporcionadas en cada página de producto y en las etiquetas de cuidado de lavado dentro de cada prenda. Estas pautas se adaptan a cada artículo, para que pueda conservar la calidad, el ajuste y la sensación durante el mayor tiempo posible.

En este momento, nuestros únicos sitios web oficiales son:
www.delcauca.com
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En plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook y WhatsApp, siempre utilizamos un marca de verificación azul para demostrar que la cuenta es oficialmente nuestra. Si no ve ese cheque azul, no somos nosotros.

Si alguna vez encuentra otro sitio web o anuncio que utiliza nuestras fotos o productos sin permiso, infórmenos de inmediato enviando un correo electrónico. info@delcauca.com. Realmente nos ayuda a proteger nuestra marca y nuestra comunidad.

Gracias nuevamente por mantenerse alerta y por apoyar a Del Cauca.

Del Cauca diseña ropa a medida para hombres que quieren verse elegantes y sentirse seguros. Nuestras prendas tienen un corte entallado (ni demasiado ajustado ni demasiado holgado) diseñadas para brindarte una apariencia seria y bien confeccionada. Te recomendamos elegir la talla que usas habitualmente.

¿Prefieres un ajuste más relajado? Entonces sugerimos pedir una talla más.

Cada artículo está diseñado internamente por Del Cauca, siguiendo los estándares de ajuste europeos para lograr el equilibrio perfecto entre comodidad y estructura.

Cada página de producto en nuestro sitio web incluye una herramienta de talla que lo ayuda a encontrar el ajuste adecuado según su altura, peso y ajuste preferido.

¿Prefieres comparar medidas? También puedes utilizar la tabla de tallas en la página del producto para combinar nuestras prendas con piezas que ya tienes.

¿Necesitas más ayuda? Simplemente comuníquese, ¡estaremos encantados de ayudarle!

No, siempre y cuando sigas las instrucciones de cuidado, tus piezas Del Cauca no se encogerán. Usamos un proceso de pre-encogimiento, donde se tratan los tejidos antes coser. Esto garantiza que la prenda conserve su tamaño y ajuste después de la compra.

Es un método de producción más caro, pero nos diferencia de otras marcas y garantiza que recibirás ropa de alta calidad que te queda perfecta.

Si su tamaño preferido o longitud deseada no se ofrece en este momento, tenga en cuenta que tomamos en cuenta los comentarios de nuestros clientes para informar cualquier posible expansión de los tamaños y longitudes que ofrecemos. Puede proporcionarnos estos comentarios en el caso de una devolución seleccionando el motivo respectivo de la devolución, dejando un comentario o comunicándose directamente con nuestro equipo de atención al cliente. También recomendamos suscribirte a nuestra newsletter, para que puedas mantenerte informado sobre novedades de productos.

Tenga en cuenta que para cada producto Del Cauca, puede aplicarse un ajuste diferente. Por ello, siempre recomendamos consultar la tabla de tallas si estás interesado en adquirir un nuevo tipo de producto Del Cauca.

En Del Cauca, el slow fashion significa elegir calidad sobre cantidad.

Diseñamos piezas atemporales con mimo, utilizando materiales de primera calidad y métodos de producción responsables. Cada artículo se fabrica en cantidades limitadas, a menudo a mano en Italia o Portugal, para que no haya sobreproducción ni desperdicio.

La moda lenta se trata de comprar menos, pero mejor. Ropa que dura años, no sólo una temporada. Es nuestra forma de respetar tanto a las personas que confeccionan nuestra ropa como a los clientes que la visten.

Nuestra misión es difundir un impacto positivo en todo lo que hacemos. Nuestro objetivo es crear diseños destacados, brindar un servicio excepcional y tomar decisiones bien pensadas que beneficien tanto a las personas como al planeta.

Como marca de ropa, asumimos toda la responsabilidad de nuestras acciones y su impacto. Estamos comprometidos con la mejora continua: agregar valor para todos los que se conectan con Del Cauca, manteniendo nuestra huella ambiental lo más pequeña posible.

En Del Cauca enviamos todos los pedidos desde nuestro centro de distribución en Berkel en Rodenrijs, Países Bajos, y almacén internacional en Italia, lo que nos permite realizar entregas eficientes en todo el mundo.

En Del Cauca, animamos a nuestros clientes a cuidar bien sus prendas: es la mejor manera de disfrutarlas durante muchos años. Cada página de producto incluye una descripción general clara de las instrucciones de cuidado y, después de su compra, recibirá un correo electrónico con consejos de cuidado específicos adaptados a su artículo.

¿Quieres más detalles? Nuestra Guía de cuidado completa proporciona todo lo que necesita para que sus piezas luzcan lo mejor posible.