Política de envío

En Del Cauca, manejamos cada pedido con cuidado y precisión para garantizar una experiencia de entrega fluida. A continuación encontrará información detallada sobre nuestro procesamiento de pedidos, tiempos de entrega, seguimiento y artículos hechos a pedido.

Procesamiento de pedidos

Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos dentro de 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados).
En la mayoría de los casos, su pedido se enviará dentro de las 24 horas.

Debido a este rápido tiempo de procesamiento, tiene hasta 24 horas después de realizar su pedido para solicitar cualquier cambio o cancelación. Una vez que su pedido haya sido enviado, no podremos modificarlo ni cancelarlo.

Si desea realizar un cambio, comuníquese con nosotros lo antes posible después de realizar su pedido. Si bien siempre hacemos todo lo posible para atender las solicitudes, no podemos garantizar el período completo de 24 horas.

Destinos de envío

Nos complace ofrecer envío internacional gratuito en todos los pedidos.

Plazos de entrega estimados:

• Países Bajos, Bélgica y Alemania: 2 a 6 días hábiles
• Reino Unido: 3 a 5 días hábiles
• Emiratos Árabes Unidos: 4 a 7 días hábiles
• Resto de Europa: 3 a 6 días hábiles
• Resto del mundo: 4-7 días hábiles

Si su país no está disponible al momento de pagar, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente.
Le ayudaremos y haremos todo lo posible para adaptarnos a su destino.

Sin costos ocultos

Creemos en la transparencia y la honestidad, el precio que ves al finalizar la compra es el coste final. No hay tarifas ocultas, derechos de aduana ni cargos de importación. No necesitarás pagar nada extra cuando llegue tu pedido.

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar una entrega sin problemas, tenga en cuenta que los procedimientos aduaneros en ciertos países pueden causar ocasionalmente un breve retraso.

Cambios de dirección y seguimiento

Una vez realizado su pedido, inmediatamente comenzamos a procesarlo.
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico una vez que su paquete haya sido entregado a nuestro socio de entrega, lo que le permitirá seguir su viaje hasta su puerta.

Si necesita actualizar su dirección de envío o cancelar su pedido, contáctenos inmediatamente al info@delcauca.com. Haremos todo lo posible para ayudar antes de enviar el pedido, pero una vez enviado, no se podrán realizar cambios.

Artículos hechos a pedido

Para reducir el desperdicio y evitar la sobreproducción, Del Cauca opera un modelo hecho a pedido para piezas seleccionadas. Cuando un producto se fabrica bajo pedido, esto se indicará claramente en la descripción del producto, junto con la fecha de producción estimada.

El tiempo de producción es de aproximadamente 3 semanas desde la fecha de compra.
Una vez que se complete la producción, su pedido se enviará siguiendo nuestros tiempos de envío estándar. Si su pedido incluye artículos en stock y hechos a pedido, todo el pedido se enviará junto una vez que todos los artículos estén listos.