Privacybeleid

Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe Del Cauca ("de Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet op delcauca.com ("de Site") of anderszins met ons communiceert met betrekking tot de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens hebben verzameld.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

---

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het bijgewerkte privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' aanpassen en alle andere stappen ondernemen die wettelijk vereist zijn.

---

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we (en hebben we de afgelopen 12 maanden verzameld) persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de verzamelde informatie gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren en te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke voorwaarden af ​​te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers en anderen te beschermen.

---

Persoonlijke informatie die wij verzamelen

Het soort persoonsgegevens dat we verzamelen, hangt af van hoe u onze site en diensten gebruikt. Wanneer we verwijzen naar "persoonsgegevens", bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of redelijkerwijs met u in verband kan worden gebracht. Hieronder vindt u de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die u rechtstreeks verstrekt:
– Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
– Bestelgegevens inclusief factuur- en verzendgegevens, betalingsbevestiging
– Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen
– Informatie over klantenondersteuning, inclusief communicatie met ons

Voor sommige functies van de Diensten moet u rechtstreeks persoonsgegevens verstrekken. Als u ervoor kiest deze gegevens niet te verstrekken, kunt u bepaalde functies mogelijk niet gebruiken.

Automatisch verzamelde informatie:
We kunnen bepaalde gebruiksgegevens automatisch verzamelen via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit kan het volgende omvatten:
– Apparaat- en browserinformatie
– IP-adres en netwerkgegevens
– Interactiegegevens met betrekking tot hoe u de Site opent en gebruikt

Informatie van derden:
Wij kunnen informatie ontvangen van:
– Leveranciers en dienstverleners zoals Shopify, die ons helpen onze site te beheren
– Betalingsverwerkers voor het verwerken van uw betalingen
– Marketing- of analysepartners via trackingtechnologieën zoals pixels of SDK’s

Alle informatie van derden wordt verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie het gedeelte 'Websites en links van derden' voor meer informatie.

---

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
– Het leveren van diensten: inclusief het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het aanmaken en beheren van uw account, het afhandelen van verzendingen en retourzendingen
– Marketing en reclame: het versturen van marketing-e-mails of het tonen van op maat gemaakte advertenties
– Beveiliging en fraudepreventie: frauduleuze activiteiten detecteren of erop reageren
– Communicatie en serviceverbetering: uw ervaring verbeteren en reageren op vragen

De wettelijke basis voor verwerking onder de AVG omvat gerechtvaardigde belangen (art. 6(1)(f)) of toestemming, indien van toepassing.

---

Koekjes
We gebruiken cookies om uw ervaring te ondersteunen en te verbeteren, analyses uit te voeren en relevante advertenties weer te geven. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Volledige cookiegegevens zijn beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/cookies .

We ondersteunen ook Global Privacy Control (GPC) -signalen om de voorkeuren voor afmelding voor tracking en gerichte advertenties te respecteren.

---

Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen

Wij kunnen persoonlijke informatie vrijgeven onder de volgende omstandigheden:
– Aan dienstverleners (bijvoorbeeld betalingsverwerkers, logistieke partners)
– Aan zakelijke en marketingpartners (die de gegevens volgens hun eigen privacyvoorwaarden zullen verwerken)
– Met filialen in onze businessgroep
– Wanneer vereist door de wet, voor juridische processen of om onze rechten te beschermen
– Als onderdeel van een bedrijfsoverdracht, fusie of overname

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens aan derden verstrekt voor zakelijke doeleinden:

Wij verkopen of gebruiken geen gevoelige persoonlijke gegevens om zonder uw toestemming kenmerken af ​​te leiden.

---

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar platforms van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of inhoud van dergelijke platforms. We raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u gegevens verstrekt.

---

Privacy van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.

---

Gegevensbeveiliging en -retentie

Hoewel we beveiliging serieus nemen, is geen enkele methode volledig veilig. We raden aan om geen gevoelige gegevens te delen via onveilige kanalen.

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om de beschreven doeleinden te vervullen, inclusief wettelijke of contractuele vereisten.

---

Uw rechten

Afhankelijk van uw rechtsgebied heeft u mogelijk de volgende rechten:
– Toegang tot de gegevens die wij bewaren
– Verzoek om verwijdering of correctie
– Bezwaar maken tegen verwerking of intrekken van toestemming
– Een kopie ontvangen (dataportabiliteit)
– Afmelden voor verkoop/deling van uw gegevens
– Beheer van communicatievoorkeuren

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren en binnen de wettelijk vereiste termijn reageren. Geautoriseerde agenten kunnen ook namens u verzoeken indienen, mits u de juiste documentatie bij de hand hebt.

Wij discrimineren gebruikers niet omdat zij hun privacyrechten uitoefenen.

---

Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen of met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor inwoners van de EU vindt u hier een lijst met relevante autoriteiten.

---

Internationale gebruikers

We kunnen uw gegevens buiten uw land overdragen, opslaan of verwerken. Waar nodig maken we gebruik van standaardcontractbepalingen of vergelijkbare mechanismen voor rechtmatige overdrachten.

---

Neem contact met ons op
Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
📧 info@delcauca.com
📍 Keizersgracht 520H, 1017 EK Amsterdam, Nederland

Tenzij anders vermeld, is Del Cauca de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens krachtens de toepasselijke wetgeving.