De verzendkosten verschillen per land. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

We bieden wereldwijde verzending aan, maar houd er rekening mee dat levering in een aantal landen momenteel niet mogelijk is.

We bieden levering aan bij afhaalpunten in Nederland, België, Duitsland en Denemarken. Bestel je vanuit een ander land? Dan kan het zijn dat je pakket bij een mislukte bezorgpoging automatisch wordt afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt, afhankelijk van de vervoerder.

Bij sommige vervoerders, zoals FedEx, kun je via de trackinglink zelfs zelf kiezen om je pakket naar een afhaalpunt te laten sturen zodra het onderweg is.

Let op: voer geen afhaalpuntadres in als verzendadres tijdens het afrekenen. In dat geval kunnen wij je bestelling mogelijk niet afleveren of opnieuw verzenden.

Zodra we je bestelling verzenden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je de verzending van je Del Cauca-pakket kunt volgen. Je kunt de status van je bestelling ook op deze pagina bekijken.

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, beginnen we direct met de verwerking ervan om u de snelst mogelijke levertijd te bieden. Uw bestelling kan daarom niet meer worden gewijzigd nadat u deze heeft geplaatst.

We sturen je direct na je bestelling een automatische bevestigingsmail met daarin je bestelnummer en een overzicht van je aankoop.

Als je hem niet hebt ontvangen, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap – hij komt daar vaak terecht. Kun je hem nog steeds niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Bij Del Cauca willen we dat je je zelfverzekerd voelt in elk item dat je draagt. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour- of ruilverzoek indienen via onze retourpagina . Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten de artikelen in originele staat zijn, inclusief de labels.

Wij geloven in bewust winkelen – herhaaldelijk proberen en retourneren heeft invloed op de duurzaamheid. Neem bij problemen met producten of kwaliteitskwesties gerust rechtstreeks contact met ons op.

Het retourneren of ruilen van je producten is heel eenvoudig. Alle ruil-/retouraanvragen dienen eerst online te worden ingediend. Voer simpelweg je bestelnummer en e-mailadres in op de pagina Retourneren en de rest van de instructies volgen.

Retourneren en ruilen is gratis binnen Nederland, België en Duitsland , tenzij het artikel is gekocht tijdens een actie of uitverkoop . In dat geval zijn de retourkosten voor rekening van de verzender.

Voor andere landen vergoeden wij de retourkosten niet.

Als u problemen ondervindt of uw retourzending niet online kunt indienen, neem dan contact met ons op via info@delcauca.com .

Nadat je je retour- of ruilverzoek hebt ingediend, ontvang je per e-mail een retourbarcode of -label – maar alleen als het artikel voor de volledige prijs is gekocht, zonder kortingen of acties. Zodra we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze zo snel mogelijk.

Bij ruilen wordt het nieuwe product verzonden wanneer u een nieuwe bestelling plaatst. Zo kunnen wij het product soepel met de reguliere verzending meeverzenden.

Als het om een terugbetaling gaat, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je rekening. In beide gevallen ontvang je een bevestigingsmail.

Bij Del Cauca kunt u veilig en eenvoudig betalen met iDEAL, Klarna (Betaal later), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, EPS, Shop Pay en de bekendste creditcards zoals Visa, MasterCard en American Express.

Let op: de beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen.

Als je dat nog niet hebt gedaan, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief en 10% welkomstkorting ontvangen. Soms bieden we bepaalde acties of kortingen aan, die we ook via onze nieuwsbrieven communiceren.

Producten van Del Cauca zijn exclusief verkrijgbaar via onze officiële website. We hebben (nog) geen fysieke winkels, dus de enige plek om onze volledige collectie te shoppen – inclusief limited editions – is online op delcauca.com.

Vragen over de maatvoering of een specifiek artikel? Ons team staat voor je klaar via e-mail of WhatsApp.

Bij Del Cauca selecteren we zorgvuldig hoogwaardige materialen voor onze producten, waaronder biologisch katoen en gerecyclede vezels. Voor gedetailleerde informatie over de materialen en samenstelling van de stof kunt u de sectie 'Pasvorm, maat en materiaal' op elke individuele productpagina raadplegen.

Bij Del Cauca werken we nauw samen met betrouwbare productiepartners in zowel Portugal als Italië. We selecteren elke leverancier zorgvuldig en onderhouden langdurige relaties die gebaseerd zijn op kwaliteit en vakmanschap. U vindt meer informatie over waar elk artikel wordt gemaakt op de bijbehorende productpagina.

Om je Del Cauca-kledingstukken in topconditie te houden, raden we je aan de wasvoorschriften op elke productpagina en op de waslabels in elk kledingstuk te volgen. Deze richtlijnen zijn afgestemd op elk artikel, zodat je de kwaliteit, pasvorm en het draagcomfort zo lang mogelijk kunt behouden.

Op dit moment zijn onze enige officiële websites:
www.delcauca.com
www.delcauca.nl

Op socialemediaplatforms zoals Instagram, Facebook en WhatsApp gebruiken we altijd een blauw vinkje om aan te geven dat het account officieel van ons is. Zie je dat blauwe vinkje niet, dan zijn wij het niet.

Mocht u ooit een website of advertentie tegenkomen die onze foto's of producten zonder toestemming gebruikt, laat het ons dan meteen weten via info@delcauca.com . Dit helpt ons enorm om ons merk en onze community te beschermen.

Nogmaals bedankt dat je scherp blijft en Del Cauca steunt.

Del Cauca ontwerpt op maat gemaakte kleding voor mannen die er stijlvol en zelfverzekerd uit willen zien. Onze kledingstukken hebben een slanke pasvorm – niet te strak, niet te los – en zorgen voor een serieuze, verzorgde look. We raden aan de maat te kiezen die u normaal draagt.

Liever een meer relaxte pasvorm? Dan raden we aan een maat groter te bestellen.

Elk item wordt door Del Cauca in eigen huis ontworpen, volgens de Europese pasvormnormen voor de perfecte balans tussen comfort en structuur.

Elke productpagina op onze website bevat een maathulpmiddel waarmee u op basis van uw lengte, gewicht en gewenste pasvorm de juiste maat kunt vinden.

Liever maten vergelijken? Je kunt ook de maattabel op de productpagina gebruiken om onze kledingstukken te vergelijken met kledingstukken die je al hebt.

Heb je meer hulp nodig? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Nee, zolang je de wasvoorschriften volgt, krimpen je Del Cauca-kledingstukken niet. We gebruiken een voorkrimpproces , waarbij de stoffen worden behandeld voordat ze worden genaaid. Dit zorgt ervoor dat het kledingstuk zijn maat en pasvorm behoudt na aankoop.

Het is een duurdere productiemethode, maar het onderscheidt ons van andere merken. Bovendien garandeert het u dat u hoogwaardige kleding ontvangt die perfect past.

Mocht uw gewenste maat of lengte momenteel niet beschikbaar zijn, houd er dan rekening mee dat we feedback van onze klanten meenemen in onze overwegingen bij mogelijke uitbreiding van de maten en lengtes die we aanbieden. U kunt ons deze feedback geven in geval van een retourzending door de reden voor de retourzending te selecteren, een reactie achter te laten of rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. We raden u ook aan om u te abonneren op onze nieuwsbrief, zodat u op de hoogte blijft van productnieuws.

Houd er rekening mee dat voor elk Del Cauca-product een andere pasvorm kan gelden. We raden daarom altijd aan om de maattabel te raadplegen als je een nieuw Del Cauca-product wilt kopen.

Bij Del Cauca betekent slow fashion dat je kiest voor kwaliteit boven kwantiteit.

We ontwerpen tijdloze stukken met zorg, met hoogwaardige materialen en verantwoorde productiemethoden. Elk item wordt in beperkte oplage gemaakt – vaak met de hand in Italië of Portugal – zodat er geen overproductie of verspilling ontstaat.

Slow fashion draait om minder kopen, maar wel betere kleding. Kleding die jarenlang meegaat, niet slechts een seizoen. Het is onze manier om respect te tonen voor zowel de mensen die onze kleding maken als de klanten die ze dragen.

Onze missie is om positieve impact te creëren met alles wat we doen. We streven ernaar om opvallende ontwerpen te creëren, uitzonderlijke service te leveren en weloverwogen keuzes te maken die zowel mens als planeet ten goede komen.

Als kledingmerk nemen we de volledige verantwoordelijkheid voor onze acties en de impact ervan. We streven naar continue verbetering – we voegen waarde toe voor iedereen die zich met Del Cauca verbindt, terwijl we onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk houden.

Bij Del Cauca verzenden we alle bestellingen vanuit ons distributiecentrum in Berkel en Rodenrijs (Nederland ) en ons internationale magazijn in Italië , waardoor we efficiënt over de hele wereld kunnen leveren.

Bij Del Cauca moedigen we onze klanten aan om goed voor hun kleding te zorgen – dat is de beste manier om er jarenlang plezier van te hebben. Elke productpagina bevat een duidelijk overzicht van de wasvoorschriften en na je aankoop ontvang je een e-mail met specifieke wastips, afgestemd op jouw artikel.

Wilt u meer informatie? Onze uitgebreide onderhoudsgids biedt alles wat u nodig hebt om uw kledingstukken er op hun best uit te laten zien.